Conectando Propósitos

O livro apresenta uma jornada prática e emocional sobre o papel do cliente interno na construção de uma cultura organizacional saudável. A obra revela como cada colaborador — e especialmente cada líder — funciona como cliente e fornecedor dentro da empresa. Explora comunicação, empatia, feedback, reconhecimento, SLAs internos, pontos de dor e prazer na jornada do colaborador, além de fornecer reflexões profundas, histórias e exercícios que provocam transformação real na forma de trabalhar em equipe.
O principal ensinamento é claro: a cultura nasce das relações internas. A forma como nos tratamos determina diretamente o clima, os resultados e o propósito coletivo.